爱达健康隐私政策

请在使用爱达健康所有技术平台和服务之前仔细阅读本政策。

您的信任对我们非常重要，我们深知用户信息安全的重要性，我们将按照法律法规要求，采取安全保护措施，保护您的用户信息安全可控。鉴此，爱达健康制定本《隐私政策》并提醒您：在使用爱达健康技术平台的各项服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本《隐私政策》，在确认充分理解并同意后方使用相关产品和服务。一旦您开始使用爱达健康服务，将被视为对政策内容的接受和认可。

1. 定义

您：是与上海爱达品智人工智能科技有限公司签订《爱达健康技术平台服务协议》的用户，包括具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。未成年人或限制民事行为能力人不具备前述主体资格，由其监护人承担因其不当注册行为而导致的一切后果。您还需确保您不是任何国家、国际组织或者地域实施的贸易限制、制裁或其他法律、规则限制的对象，否则您可能无法正常注册及使用爱达健康服务。

爱达健康：除非另有约定，指上海爱达品智人工智能科技有限公司，上海爱达品智人工智能科技有限公司是爱达健康技术平台的经营者（以下简称“爱达”、“我们”、或“我们的”）

爱达健康技术平台：包括爱达健康网站（www.adachina.com）与爱达健康开放平台网站（open.adachina.com）（以下简称网站）、爱达微信小程序与爱达支付宝小程序（以下简称爱达小程序）和爱达健康 App（IOS、安卓、鸿蒙），以及其基于的任何软件或技术应用（如 SDK、API、H5 等）。

爱达健康的关联公司：指控制爱达健康、受控于爱达健康或与爱达健康处于同一控制下公司或其他主体。

用户信息：本政策中亦称个人信息，是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。范围包括：个人基本信息（如：姓名、性别、生日、地址、身份证号、电话号码等）；网络身份标识信息（如系统账户、IP 地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案等）；消费信息（如交易记录、网站浏览与操作记录、症状描述记录、就诊情况、订单、售后服务申请或投诉记录等）；个人财产信息（如支付方式、预存金余额、优惠券、兑换码等虚拟财产信息等）；通讯录；个人常用设备信息（如硬件型号、设备 MAC 地址、操作系统、BSSID、IP地址、SSID类型等）；用户使用网站的时间、地点等，以及本隐私政策中规定的其他信息。

2. 用户信息的收集和使用

保护您的个人信息对我们非常重要。为了给您提供和改进我们的产品、服务、内容和广告宣传，我们将会在我们的产品和服务中要求您提供特定的个人信息。请仔细阅读本隐私政策，以了解我们向您收集的信息类型、我们如何使用这些信息、在哪些情况下我们将与第三方共享这些信息、以及您对（您提供给我们的）个人信息的权利。

当您访问爱达健康的网站时、或当您使用我们的应用 App 时（以下简称 “爱达健康 App”）、或当您使用我们的爱达小程序（爱达智能问诊）时（以下统称 “爱达小程序”）、或当您使用其他（通过网站或爱达健康 App 或爱达小程序提供的）任何服务（以下简称“服务”）时，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意后使用我们的产品和服务。

如您是法人单位或其他组织单位，请确保经由您向我们提供的个人信息所归属的权利人已充分理解并认可本政策，同意其人个信息接受本政策的约束。否则，将由您承担任何的不利后果，包括对个人信息权利人及我们的赔偿责任。

如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，请通过 hello@adachina.com 邮件联系我们。

3. 我们可能收集的个人信息：

我们可能会收集并处理以下有关信息：

3.1 您提供给我们的信息：

您可能被要求在以下情况下向我们提供您的信息：

1)　填写我们网站或爱达健康 App 或爱达小程序中的注册（表格），或通过电话、手机号、电子邮件或其他方式与我们联系；

2)　注册使用我们的服务、订阅我们的简报、促销电子邮件或其他营销材料；

3)　使用我们的产品和服务；

4)　报告我们产品或服务中出现的问题；

5)　完成我们请您填写的用于研究或市场营销等目的的调查。

授权登录：您在使用爱达健康 App 或爱达小程序时，我们会根据您的授权从第三方（微信、支付宝或我们其他的合作伙伴）处获得您的账号信息，并同步创建您的爱达健康 App 或爱达小程序账号或与其进行绑定，以便您可以通过微信、支付宝或其他合作伙伴账号直接登录、使用我们的产品及/或服务。我们将根据与第三方产品的约定，在您授权同意的范围内使用您的相关信息。出于一个或多个以上这些目的，您可能会向我们提供：您的姓名、性别、出生日期、电子邮件地址、手机号、身份信息、您的症状、您的病史、您的过敏情况、或其他验证您身份所需的信息。

3.2 我们可能自动收集的有关您的信息：

在您每次访问我们的网站或爱达健康 App 或爱达小程序或其他应用时，我们可能会自动收集以下信息（请注意，单独通过这些信息是无法直接识别您的身份信息的）：

1)　设备信息，例如硬件型号、操作系统版本、移动网络信息；

2)　有关您的计算机的技术信息，包括 BSSID、IP地址、SSID、操作系统和浏览器类型（若有）；

3)　您访问我们网站、爱达健康 App 和爱达小程序的详情，包括您访问我们网站、爱达健康 App 和爱达小程序时的完整的网址（URL）点击流（即浏览路径，包括日期和时间），某些页面的访问时长以及页面交互信息（例如滚动、点击和鼠标悬停）；

4)　您从哪个应用商店下载我们应用程序的信息；

5)　您搜索的病情和症状的详情（汇总的和/或匿名的）；

6)　当使用支付功能时，我们通过集成第三方的支付宝（com.alipay）SDK、微信支付SDK获取您的相关信息以保证您正常完成支付功能；

7）我们从其他来源获取的信息。为保证您可以完整并正常使用我们的服务，我们可能在您使用服务时与服务商等第三方联系，以获取跟您相关的一些信息；

如果您代表第三方使用我们的服务，则在与我们共享该第三方的信息之前，请您务必已经取得（您向我们所提供信息的）相关个人的明确许可。为免疑义，本隐私政策中有关您的信息的任何内容应包括您向我们提供的其他（第三方）个人的信息。

3.3 我们会在您明确同意的情况下收集的有关您的信息：

我们会在您明确同意的情况下收集的有关您的信息：

1）IMEI唯一设备标识符。收集该信息的目的为：识别用户的唯一性；

以上经您同意而收集的信息均是为了向您提供更好的服务，您可以选择不同意，但可能会影响某些服务功能。我们不会收集以下您的信息：IMSI、设备序列号、设备MAC地址、Android ID、软件安装列表、通讯录、短信等信息。

4. 我们如何使用您的信息：

4.1 我们将根据中华人民共和国数据保护相关法律，以及欧盟数据保护法（如适用），当我们需要履行法定义务、执行与您签订的合同、履行我们的法律义务、在我们认为有必要的情况下保护我们的合法权益、或在有必要向第三方披露时，您同意我们可通过以下方式使用或共享您的信息（以及您提供给我们的他人信息）：

1)　我们将使用您的信息为您开具账号，并为您提供产品或服务；

2)　我们将使用您的信息验证您的身份、协助识别用户，以及确定适当的服务；

3)　我们将使用您的信息向您发送重要通知，或与您沟通，如关于我们产品和服务条款和条件、隐私政策的变更等；

4)　我们可能会将您的信息用于审计、数据分析和研究等内部目的，以保证和改进我们的产品、服务以及我们与您的沟通；

5)　我们会对我们的服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方分享这些统计信息，但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息；

6)　为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，确保操作环境安全与识别账号异常状态，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或爱达健康相关协议、规则的情况，我们可能使用您的用户信息、并整合设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴合法分享的信息，来判断您账户及交易风险、进行身份验证、安全事件的检测及防范，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施；

7)　对用户信息完全匿名化处理后，我们可能会将其中部分信息与我司关联公司共享，以实现产品优化、提升产品及服务体验；

8)　我们可能会将您的信息与我们的合作伙伴以及服务提供商等第三方进行共享，以用于用户及产品分析、市场营销及提升产品及服务体验等目的。

9)　某些情况下只有共享您的用户信息，才能促成交易或处理您与他人的纠纷或争议，但该共享是基于维护或有利于您的利益而实施；

10)　我们可能委托受信赖的合作伙伴来提供服务，因此我们可能会与合作伙伴共享您的某些用户信息，以提供更好的客户服务和优化用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的用户信息，并且只会共享提供服务所必要的用户信息。我们的合作伙伴无权将共享的用户信息用于任何其他用途。

11)　如超出收集用户信息时所声称的目的，或者在超出具有直接或合理关联的范围使用用户信息前，我们会再次向您告知并征得您的明示同意。 对我们与之共享用户信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议以及信息保护约定，要求他们按照我们的说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理用户信息。

4.2 转让

我们不会将您的用户信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1)　在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的用户信息；

2)　在爱达健康与其他法律主体者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到用户信息转让，我们会要求新的持有您用户信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

4.3 公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的用户信息：

1)　获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的用户信息；

2)　为保护爱达健康技术平台及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据适用的法律或爱达健康平台相关协议、规则披露关于您的用户信息。

4.4 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外：

以下情形中，共享、转让、公开披露您的信息无需事先征得您的授权同意：

1)　与国家安全、国防安全有关的；

2)　与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3)　与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

4)　出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5)　您自行向社会公众公开的个人信息；和

6)　从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

根据法律规定，共享、转让经匿名化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

4.5 我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：

1)　法律法规有明确规定；或

2)　获得您的明确授权。

针对以上情形，我们会确保依据本隐私政策对您的个人信息提供足够的保护。

5.您如何管理您的个人信息

您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息：

5.1 您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息：

账号信息—— 如果您希望访问或编辑您的账号中的个人基本资料信息或注销您的账号等，您可以在登录账号后，通过“档案”菜单、“评估报告菜单”或“账号”菜单执行此类操作。

5.3 当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过上述第 1）条“访问您的个人信息”中列明的方式（如有）或邮件 hello@adachina.com 向我们提出更正或补充申请。

5.3 您可以通过上述第 1）条“访问您的个人信息”中列明的方式删除您的个人账号或部分信息。在您主动注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的账户及账户相关的资料信息，且账户相关的资料信息一旦删除将无法恢复。

5.4 在以下情形中，您可以邮件 hello@adachina.com 向我们提出删除个人信息的请求：

1)　如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

2)　如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；

3)　如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；或

4)　如果我们将永久不再为您提供产品或服务。

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们将在 15 天内做出答复。若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

6. 我们如何保护和保存您的用户信息

6.1 爱达健康非常重视您的信息安全。我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的用户信息。防止用户信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。

6.2 我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的用户信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的用户信息，除非受到法律的允许。超出上述用户信息保存期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

6.3 请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

6.4 在不幸发生用户信息安全事件（泄露、丢失等）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知用户信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。

6.5 我们将收集到的您的用户信息存放在中华人民共和国境内，如在符合适用法律规定的情形下因业务需要向境外传输个人信息的，我们会事先征得您的同意，并向您告知用户信息出境的目的、接收方、安全保障措施、安全风险等情况。

6.6 如出现爱达健康产品和服务停止运营的情形，我们会采取合理措施保护您用户信息安全，包括及时停止继续收集用户信息的活动；停止运营的通知将以逐一送达或公告的形式通知用户；并对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理等。

7. 隐私政策的更新

我们的隐私政策可能变更。我们对隐私政策所做的任何更改都将发布在我们的网站或爱达健康 App 或爱达小程序或其他应用上。因此，我们鼓励您不时地查看本政策，以了解我们正如何处理您的信息。

8. 如何联系我们

欢迎提出有关本隐私政策的问题、意见和要求，请将它们发送至 hello@adachina.com。

9. Cookies

爱达健康可能使用 cookies 将您与其他用户区分开来。这有助于我们在您使用我们的网站时为您提供良好的体验，并使我们能够改进我们的服务。请注意，您可以通过更改浏览器设置来禁用计算机上的 cookies。但是，若您禁用 cookies，我们的网站可能无法正常运行，或者您可能不能使用某些功能。有关我们使用的 cookies，请参阅我们在网站上的 Cookie 政策。